#095 Cosa significa “educare” i clienti con i contenuti e che risultati produce

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Di fronte a un contenuto che cerca a tutti i costi di vendere ci allontaniamo, ma le cose cambiano quando un contenuto fornisce informazioni e soluzioni.

Quando un contenuto è in grado di educare non solo ci avviciniamo all’azienda – riducendo la tipica distanza che siamo soliti mantenere con chiunque abbia intenzione di venderci qualcosa – ma smettiamo di considerarla un interlocutore commerciale e iniziamo a vederla come una risorsa di informazioni.

I contenuti educativi inoltre ci aiutano a restringere le possibilità di scelta e questo ci rassicura salvandoci dall’indecisione – nemica di ogni decisione d’acquisto.

Marketing Educazionale = Clienti Migliori

Per questi e altri motivi che ho approfondito in puntata, possiamo dire che un contenuto in grado di educare produce clienti migliori sotto tutti i punti di vista. Mi riferisco a clienti più consapevoli (e per questo più sicuri delle loro scelte) e più propensi a fidarsi perché hanno già avuto modo di misurarci attraverso i nostri contenuti.

In questa puntata…

1.30’’ Cosa significa “educare” con i contenuti
1.45’’ Le due tipologie di contenuti educativi
5.15’’ Come lavorano i contenuti educativi
6.17’’ L’importanza di interpretare lo stile di apprendimento degli utenti
7.12’’ Il pagamento di un importo visto dai clienti come una garanzia del contenuto
8.27’’ Come il contenuto educativo risponde alle esigenze dei consumatori
9.21’’ Perché i clienti “educati” sono i clienti migliori
13.01’’ L’importanza della qualità dei contenuti in un mondo pieno di informazioni
14.01’’ Come i contenuti educativi producono risultati migliori
14.52’’ Restringere le possibilità di scelta all’utente grazie ai contenuti educativi
18.02’’ L’importanza di rassicurare il consumatore
19.03’’ Cosa cercano i clienti

*illustrazione di Cristiano Guerra per TheBrandDesigner.com 


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Adoro le aziende che vogliono comunicare in prima persona. Con loro sono disposto a compiere un miglio extra per aiutarle a creare quei contenuti che i clienti vedono come soluzioni preziose.

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