#013 Rivoluzione social customer service

Paolo Fabrizio è l’autore del libro La Rivoluzione del Social Customer Service, con lui ho voluto approfondire il legame che esiste oggi tra l’attività di customer service online e la produzione di contenuti. È stata ovviamente l’occasione per parlare di social customer service e del suo ultimo libro. In questa puntata 1.35 Le tematiche trattate nel […]